الطلبات والتوصيل
الشحن والإرجاع.
يتم تأكيد كل طلب في المحادثة قبل تنفيذه — وإليك كيف يعمل التوصيل والإرجاع والاستبدال.
السياسة
كيف يعمل
01
الشحن
- تعتمد خيارات التوصيل وتكلفته ومدته على عنوانك. نؤكد الثلاثة معك على واتساب قبل إتمام الطلب.
- للحصول على تقدير قبل الطلب، راسلنا باسم مدينتك وما الذي تبحث عنه.
- عندما تدعم وسيلة التوصيل التتبع، نرسل لك التفاصيل في المحادثة.
02
الإرجاع
- يُتفق على الإرجاع حالة بحالة. راسلنا على واتساب مع تفاصيل طلبك وسنوضح لك المتاح.
- يجب أن تكون القطع غير مستعملة وبحالتها الأصلية، مع بقاء البطاقات والتغليف سليمة.
- تحقق معنا من مدة الإرجاع قبل إعادة أي شيء.
03
الاستبدال
- تحتاج مقاسًا مختلفًا؟ راسلنا وسنتحقق من التوفر قبل ترتيب الاستبدال.
- يُعالج الاستبدال بالطريقة نفسها التي يُعالج بها الإرجاع — عبر واتساب، ويُتفق عليه حسب طلبك.